里国际站怎么删除客户评价（国际站买家评价包括哪三方面的内容）

国际站客户下单的产品下架后还能评论吗

不可以。国际站下架的物品信息就不存在了，就算是已经下单的产品未评价的也将无法给予评价了。

将链接进行删除。根据阿里国际站使用说明得知，扣分之后应将链接进行删除，避免有买家保存了链接，再被投诉一次，如果没有侵权，但是被扣分，商家可以去后台进行申诉，申诉成功会解除对平台的处罚。国际站是指帮助中小企业拓展国际贸易出口营销推广服务的网络站点。

无法看到。产国际站产品下架，店铺前台的分组内无法看到，店铺后台的产品管理分组内可以看到。

搜索排序的底层逻辑在于优化客户体验。如果卖家能提供最好的商品与服务，其商品排序将更靠前。理解这一逻辑后，我们能更好地解析阿里巴巴国际站的搜索排序规则。当前，阿里巴巴国际站的搜索排序主要分为产品搜索排序和供应商搜索排序两大类。这两种排序机制总体相似，但存在细微差异，均基于综合排序。

针对违规发布产品信息、虚假库存或欺诈行为的卖家，平台将依据严重程度采取相应措施，包括下架商品、删除产品甚至关闭账号。此举旨在维护市场秩序，保障买家利益。阿里巴巴国际站强调，受疫情影响，全球市场对疫情防护产品的需求空前高涨，但部分卖家在不具备供货能力的情况下仍发布相关产品，甚至欺诈买家。

阿里国际站店铺数据作弊处罚规则

1、经阿里国际站判定会员存在店铺数据作弊行为，将依据本规则及国际站相关规则，并根据会员违规行为情节严重程度，对会员采取虚假数据剔除、虚假商品下架或删除、限制店铺权益、限制参加营销活动、店铺警告扣分、关闭账户等处置措施。

2、针对判定依据发品表达不规范的违规商品，推送至“商品雷达”，若商家在整改有效期内不整改或者下架，删除，平台则执行下架处置；若每季度内推被平台送至“商品雷达”，商品滥发推送任务量达到500个的商家，平台执行12分/次处罚。（本条扣分规则，将从2023年1月1日起开始统计任务量数据，并执行扣分处罚）。

3、物流信息等与其他交易记录记载内容不一致；非真实买家支付行为，例如卖家自己注册或操纵其他账号购买自己发布的商品；商品价格远低于市场合理价格；物流信息虚假或与订单无实际关联；提供与订单履行相关的凭证不符合法律法规或国际站的相关要求。

4、如果卖方在交易中，无法按照平台要求提供相应完整有效发货凭证，或者不符合平台履约要求的，卖方每次扣 1分。

5、在产品详情和旺铺宣传图片中发布公司或个人的各类联系方式、二维码、外部网站链接等信息，店铺被处罚一般违规扣48分，在发出处罚通知三天内可以申诉，申诉成功则对店铺无影响，申诉未通过就只能接受处罚，处罚期没有解救的办法，不会扣钱，处罚期内信誉受影响。

6、如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务，且卖方提供有效解决方案的，每次扣2分；如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务，且卖方未提供有效解决方案的，每次扣4分。

阿里巴巴国际站差评有几种处理方法

1、有四种方法。和买家联系沟通能改的尽量改。在评价解释那里说一下就好一般的客人还是理解的。适当增评，以掩盖差评带来的不良影响。极速降价，在保住成本和适当利润的前提下。

2、具体处罚方式如下：警告：当商家首次收到差评时，阿里巴巴平台会对商家进行警告，提醒其注意改进服务质量。降权：如果商家收到多次差评，阿里巴巴平台会降低该商家在平台上的搜索排名，减少其曝光机会。

3、方法如下：申请售后服务：差评是由于商品质量、物流问题引起的，可以通过阿里巴巴平台的售后服务申请，向平台提交申诉并提供相应证据，平台会对申诉进行审核并根据实际情况进行处理和删除。

4、只能联系买家删除。买家给中差评的原因无外乎有两种情况：一个是正常中差评，另一个是恶意中差评。显而易见，我们一般都是采用电话或者旺旺联系买家协商，能解决最好，即使解决不了，也可以尝试将这些中差评变成一种推广利器。

5、问题二：如何给阿里巴巴商家差评 买卖东西后，会有一个确认收货环节，如果货物出现损坏或者其他人为因素导致的破坏，可以给商家差评。一般来说先和卖家沟通，然后商量怎么解决，如果对商家提出的解决方法不满意，可投诉再给差评。

阿里巴巴国际站上老外客户给的正面评价该怎么回复

1、阿里巴巴国际站客户给了好评，客服可以回复说非常感谢给我的好评。根据查询相关资料信息显示，让客服切身的体会到了国际友好客户的一种善良，客服一定会以更加高效的服务和产品的质量为客人带来良好的产品使用体验。

2、操作如下：可以简单问一下的：Dear ***，Any news？Regards，*** 。如果还没消息，那再问一下：Dear ***，Any update？Regards，*** 。

3、回复询盘： 查看询盘：登录阿里巴巴国际站后台，进入“My Alibaba我的快捷入口询盘或商机管理中心询盘”，点击“所有询价单”查看买家发送的询盘。 阅读并分析：仔细阅读询盘内容，了解买家的需求和问题，同时查看买家账号的联系方式和相关信息。 回复询盘：根据买家的需求，使用专业且友好的语言进行回复。

4、首先，在阿里巴巴国际站后台发布您的产品信息。客户通常会通过这些产品信息来直接通过Trade Manager在线聊天，或者给您发送询盘。您可以通过回复询盘（回复客户邮件）、打电话和在线聊天等方式与客户联系，直至达成交易。这是主要的成交方式。同时，您还可以输入产品关键词在买家搜索中自行寻找客户。

5、你好，关于阿里巴巴国际站不回盘有好几个因素呢：1，你产品价格过于高，让老外觉得没有回复的必要；回复要专业性，让老美觉得眼前一亮；回复要及时，你要做的你的客户发询盘的时候，不止会发给你一个人，所以你一定要时刻保持旺旺在线，及时回复老外的询盘。

阿里巴巴信用保障体系(二)-操作流程及常见问题

发货类型分为有报关信息返回的订单和无需提交报关信息的订单。一达通报关出口的步骤包括选择本次发货商品、提交报关信息。非一达通发货则选择营销商品、提交物流信息。信用保障订单完结的条件为买家订单已确认收货且全款已收齐，系统自动确认收货的时间为海运、陆运、邮政包裹60天/空运30天/快递15天后。

- 第一个是在后台交易管理页面，选择“起草信用保障订单”；- 第二个是在TM客户聊天框中，选择“起草信用保障订单样品单”。在起草订单时，邮箱地址非常重要，必须是与客户账号绑定的邮箱，通常是注册时使用的邮箱。 信保订单的起草流程 - 你可以添加合同，但必须在合同中添加产品信息。

操作信保的步骤如下：- 信保订单的起草有两个入口：一是后台交易管理-起草信用保障订单；二是TM客户聊天框-起草信用保障订单。根据实际情况选择，大部分情况下可以不勾选样品单。- 邮箱必须是与客户账号绑定的，注册时使用的邮箱。可以添加合同，但要在上面添加产品。

第一个是后台交易管理-起草信用保障订单 第二个是TM客户聊天框-起草信用保障订单 样品单看实际情况选择，大部分情况下可以不勾选。邮箱很重要，必须能跟你的客户的账号是绑定的，要是注册的时候用的那个邮箱。你可以添加合同，但是一定要在上面添加产品。

拒付保障服务流程包括：卖家开通拒付保障服务，支付发生在保障期内，支付单打标拒付保障，买家发起拒付，卖家接平台通知，提交抗辩材料。若审核通过保障生效，额度范围内免退款；若审核不通过，保障未生效，抗辩败诉需退款。

卖家使用信保订单的基本流程包括：起草信用保障合同，双方确认订单，买家支付预付款和尾款至虚拟账户，卖家发货，买家确认收货后交易完成。有两种起草信保订单的方法。一种是在卖家后台的“交易管理”中操作。首先填写买家海外邮箱，产品信息，运输条款，设置支付条款，最后复制链接发送给买家。

阿里国际站评价体系规则升级

1、公告称，基于买家对平台可支持评价的时间延长有着强烈诉求。经充分评估，为更好地满足买家诉求，促进阿里巴巴国际站的持续健康发展，平台现针对评价规则进行升级。此次规则修订于2022年10月27日起进行公示，并于2022年11月3日起正式生效执行。

2、阿里国际站新规星等级0升级核心解读如下：商家力模块升级：商品成长得分权重提升：系统调整了商品成长得分的权重，确保优质产品获得更多曝光。商家需优化产品组合，增加实力优品数量，并控制重复铺货和高重复用词产品。

3、阿里国际站上的产品等级分为新品、低质品、潜力品、实力优品和爆品。每种等级都有其特定的定义和条件。新品是指在最近90天内新发布的商品。在新发布后的90天内，这些商品可以享受到平台提供的扶持措施。低质品的判定标准是产品成长分低于60分。这意味着这些商品可能在多个方面存在不足。

4、阿里正在进行大规模的人力资源体系改革，据网传的消息，淘宝天猫已率先实施这一“征求意见版”改革，旨在优化层级与绩效体系。以下是核心变动点： 原有的P序列将被替换为14-28级，以14-16级对应原P4，17-19对应P5，以此类推，直至26-28级对应P8，彻底告别P8职级。

5、阿里巴巴的职级体系是根据公司的组织结构和人才发展需求逐步建立和完善起来的。通常情况下，阿里巴巴的职级体系包括多个层级，从最低级别的员工逐步升级到高级别的管理岗位。常见的职级层级包括：P级（如PP2等）、M级（如MM2等）、D级（如DD2等）以及高级别的VP、SVP等。

6、P8：具备前瞻性思维，推动业务创新，影响业务方向。P8级别的员工需要拥有创新思维和战略眼光，能够引领业务的发展。 P9：整合资源，创造新价值，参与公司战略决策。这是阿里技术序列中的高级别，要求员工具备卓越的领导力和战略决策能力。