国际站部分退款扣分吗? 国际站退货?
原标题:国际站部分退款扣分吗? 国际站退货?
导读:
阿里国际站退款退服务费吗阿里国际站退款退服务费,按道理应该不需要,是发货后再退才扣,那个时候扣的也是扣你的。退过几次,有些扣了有些没扣。比如说你的卖价是100,手续费5块,买...
阿里国际站退款退服务费吗
阿里国际站退款退服务费,按道理应该不需要,是发货后再退才扣,那个时候扣的也是扣你的。退过几次,有些扣了有些没扣。比如说你的卖价是100,手续费5块,买家付100,你发货后只能收到95块。如果你没发货,买家能退回100 如果你发货,买家退回也是100,但你只收了95,就要另外在你的帐户里扣5块。
国际站订单取消,正常都不会退手续费的,所以退款要谨慎,如果卖家未发货,基本没啥影响,只是买家扣手续费。我做了很多年阿里国际站,不懂尽管问。
阿里巴巴国际站年费退款流程退款流程如下:打开阿里巴巴国际站,并点击头像找到【联系客户经理】选项。通过点击【联系客户经理】,可以与客户经理进行沟通,咨询是否可以进行退款。客户经理确认可以退款,会提供退款流程。按照客户经理提供的流程进行退款操作,即可完成退款申请。
三天之内。阿里巴巴国际站的退年费审批需要提交材料并经过一定的审核流程、财务处理和系统处理,这些步骤都需要时间来完成,因此在申请退款后三天之内年费会退回到账户。
阿里巴巴有权视交易情况做退款处理。卖家取回货物规定:卖家如需取回货物的,需要自行联系承运人办理,由此产生的一切费用及货物风险均由卖家自行承担。此次规则调整旨在明确在特定情况下在途订单纠纷的处理方式,以保障买家和平台的权益,同时提醒卖家注意遵守平台规则,避免不必要的纠纷和损失。
阿里巴巴国际站年费退款流程
阿里巴巴国际站年费退款流程退款流程如下:打开阿里巴巴国际站,并点击头像找到【联系客户经理】选项。通过点击【联系客户经理】,可以与客户经理进行沟通,咨询是否可以进行退款。客户经理确认可以退款,会提供退款流程。按照客户经理提供的流程进行退款操作,即可完成退款申请。
可以先到后台服务中心下载找到你付款订单后面的合同,你可以仔细观察,会发现里面有一些规定,明定可以单方面的解除合同,但是要扣除20%违约金,而且必须需要经理签字,如果经理要是一直不签字,你就可以去公司投诉,这样他肯定就会签字了。
如果你在阿里巴巴国际站交了钱但并未进行认证,且决定不再继续,可以通过拨打国际站客服电话来处理退款问题。客服会根据你的具体情况给出解决方案。通常情况下,如果你明确表示不再继续认证,并说明你的需求,客服会协助你完成退款流程。
阿里国际站升级交易违规处罚规则
如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务,且卖方提供有效解决方案的,每次扣2分;如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务,且卖方未提供有效解决方案的,每次扣4分。
若每季度内推被平台送至“商品雷达”,商品滥发推送任务量达到500个的商家,平台执行12分/次处罚。(本条扣分规则,将从2023年1月1日起开始统计任务量数据,并执行扣分处罚)。
公告显示,“商品雷达”推送禁售商品范围及其相关处置变更后,若每季度内推被平台送至“商品雷达”禁售违规商品数量达到500个的商家,平台执行6分/次处罚。
若卖家被判定为疑似虚假交易,将获得一次申诉机会。收到疑似虚假交易的通知后,卖家需校验信用保障订单与发货信息是否一致,若信息不符,需在5天内提交申诉资料,具体提交申诉材料的截止时间会在通知邮件中告知。申诉资料提交后,凭证审核时间为2个工作日。若申诉失败,订单将被处罚并被打标“虚假交易”。
阿里国际站交易纠纷调处规则调整
具体调整内容:第29条规则条款变更:若卖家存在违反发货规范的行为,或因其本身或关联账号有其他严重违反国际站规则的行为导致国际站与其解除、终止会员协议/服务合同的,在货物未送达或买家拒收货物时,阿里巴巴有权视交易情况做退款处理。
此次平台将对《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》中的第29条规则条款做出调整。变更后的内容为:若卖家存在违反本章发货规范的行为或因其本身或关联账号有其他严重违反国际站规则的行为导致国际站与其解除、终止会员协议/服务合同的,则货物未送达或买家拒收货物时,阿里巴巴有权视交易情况做退款处理。
该规则依据《阿里巴巴国际站总则》、《阿里巴巴交易服务协议》、《信用保障服务规则》、《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》等相关规定制定。在货物被退回的纠纷发起后,平台优先建议双方自行和解或协调双方达成一致的和解方案。
原内容:线上交易违规行为处理提供虚假凭证。买卖双方在纠纷协商或纠纷调处过程提供伪造、虚假、变造的证据或冒用他人凭证的,卖方每次扣12分。买方存在上述行为的,阿里巴巴国际站将就事件严重程度做出判定,处罚方法包括但不限于关闭账号的处理。