国际站被投诉怎么做，国际站有了差评怎么办

阿里巴巴国际站别投诉,客户提交仲裁怎么办

1、不用担心这个问题。如果是您旺铺盗图且自己没有对应的真实产品 被投诉的话，请积极登录知识产权保护系统，将该产品进行删除，平台会根据投诉方的投诉性质，进行相应的扣分或者警告处罚（详细的处罚规则请参考国际站后台），最严重的是扣分累计达到24被屏蔽店铺流量或者严重警告超过2次被封旺铺这类。

2、在阿里巴巴国际站上，如果遇到交易纠纷且双方协商无果，确实需要通过仲裁来解决。首先，双方必须事先签订仲裁协议，否则无法申请仲裁。接下来，依据双方在交易文件中约定的具体条款来判断。尽量私下协商解决，避免法律服务费用过高。

3、不是。根据查询阿里巴巴官网信息显示，若纠纷升级到仲裁，阿里巴巴国际站纠纷团队会进行判责和案件处理，最高可执行全额退款退货的方案。阿里巴巴国际站成立于1999年，是阿里巴巴集团的第一个业务板块，现已成为全球数字化出海服务平台。阿里巴巴国际站累计服务200余个国家和地区的超过2600万活跃企业买家。

阿里巴巴国际站被投诉扣分会影响产品排名吗

1、最后，商家可以考虑通过出信保订单来提升产品排名。信保订单是一种由保险公司提供的信用保障服务，能够降低买家的风险，增加交易的安全性，从而提高产品的吸引力。总之，遵循以上建议，商家就能在阿里巴巴国际站上维护一个良好的产品排名，促进业务的顺利发展。

2、不用担心这个问题。如果是您旺铺盗图且自己没有对应的真实产品 被投诉的话，请积极登录知识产权保护系统，将该产品进行删除，平台会根据投诉方的投诉性质，进行相应的扣分或者警告处罚（详细的处罚规则请参考国际站后台），最严重的是扣分累计达到24被屏蔽店铺流量或者严重警告超过2次被封旺铺这类。

3、阿里巴巴计振一次影响不大，因为计振是侵权之后阿里巴巴平台的处罚行为，通常第一次是不会处罚的，故显示为不计振，之后商家若再次出现侵权行为，且被投诉查实之后，则实行三振出局原则，即累计3次计振，则会被平台关闭账号。

4、在产品详情和旺铺宣传图片中发布公司或个人的各类联系方式、二维码、外部网站链接等信息，店铺被处罚一般违规扣48分，在发出处罚通知三天内可以申诉，申诉成功则对店铺无影响，申诉未通过就只能接受处罚，处罚期没有解救的办法，不会扣钱，处罚期内信誉受影响。

5、开通信保服务的条件并不高，即使免费会员也可以免费开通。具体要求包括：公司法人或实控人无不良诚信记录，公司在阿里国际站累计违规扣分少于48分且网站严重侵权行为累计被投诉少于3次。正规经营的朋友，这点要求绝对是小case。想要开通信保服务，只需用账号登录信用保障服务页面，点击“免费开通”。

6、危及平台健康运营的，阿里巴巴有权直接采取包括关闭卖方账户等措施。如果卖方在交易中，无法按照平台要求提供相应完整有效发货凭证，或者不符合平台履约要求的，卖方每次扣 1分。如广大会员对于上述规则变更的内容有异议，在规则生效前联系阿里巴巴国际站进行反馈。

怎样在阿里巴巴国际站上处理投诉与被投诉

主账号登录国际站后台 鼠标移动到右上角的卖家服务中心 看到知识产权保护系统 点击进去以后登录 可以看到被投诉案件详情 以及自己可以发起投诉案件。

各大跨境电商平台在处理投诉维权时的方法略有不同以国内的阿里巴巴国际站为例第一步：权利人登录阿里巴巴知识产权保护系统（IPP）。第二步：上传身份证明材料与权利证明材料。第三步：选择要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台，提交相应的侵权商品和信息所在的链接，并填写对方侵权的理由。

还有一点，如果投诉方是专业第三方投诉公司，那么您可以电话线下沟通处理的。他们一般都是要钱。特别可恶。

国际站没订单客户可以投诉吗

不可以。根据查询买购网示，是必须要有订单才可以进行投诉，投诉也要有证据才可以投诉成功。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实。

卖家未按在约定的时间内发货（比如承诺48小时发货）。卖家销售假冒伪劣产品的，可以投诉。阿里巴巴申请售后的流程：可以进入“自己的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单，点击申请售后按钮。

在阿里巴巴国际站上，买家可以在签收货物后的15天内对订单进行投诉。如果超过15天，买家将无法投诉。但是，如果买家在购买时与卖家签署了延长保修期的协议，则买家在保修期内仍然可以对订单进行投诉。因此，如果你想在两年后投诉订单，需要在购买时与卖家签署延长保修期的协议，或者在保修期内投诉。

投诉阿里巴巴国际站的客户经理的方法如下：想投诉卖家，首先你得有投诉的理由，并有相关的证明。如果你是和卖家进行交易产生了纠纷，可以直接在订单环节申请退款，然后再申请人工介入，进行投诉。