产品经理面试谈saas行业看法（saas产品竞品分析）

产品经理必懂的Saas、PaaS、IaaS、aPaaS

1、SaaS、PaaS、IaaS和aPaaS是ToB业务中常见的技术支撑概念，它们旨在降低企业开发成本。首先，让我们深入了解这三个术语。SAAS（Software as a service），即软件即服务，它提供运营商在云基础设施上运行的应用程序，用户通过客户端界面如浏览器访问，无需管理底层基础设施，如网络、服务器等。

2、PaaS是平台即服务，IaaS是基础设施即服务，saas是软件即服务，aPass是应用程序平台即服务。以下是各服务模式的详细介绍：PaaS 平台即服务 定义：PaaS为软件开发提供了一个云端开发、运行环境。供应商提供整套解决方案，用户只需关注业务逻辑，无需关心底层基础设施。

3、PaaS指的是基于云端的中间件服务，包括BPM、消息应用和其他工具，而aPaaS则专注于提供云端应用开发的特定平台，是PaaS的子类。IaaS是什么？IaaS，即基础设施即服务，是一种通过网络提供IT基础设施作为服务的模式，用户根据实际使用量或占用量付费。

4、aPaaS，应用程序平台即服务，基于PaaS提供基础工具，包括数据对象、权限管理、用户界面等，允许用户以低代码或零代码方式快速搭建应用。iPaaS，集成平台即服务，专注于连接企业内部各种应用、系统和技术，简化集成和数据流通，降低成本。

5、IaaS（基础设施即服务）、aPaaS和SaaS（软件即服务）之间的主要区别在于：IaaS提供计算资源、存储、网络等基础设施；aPaaS提供应用程序开发平台，从设计到部署；SaaS则提供云端软件服务，用户直接通过互联网访问。aPaaS的主要特点包括快速应用开发、自动化应用生命周期管理、资源利用效率提升等。

C端产品和B端产品的差异化

1、B端客户，即企业端客户，通常指各种企业或组织机构。他们的需求较为具体和复杂，因为业务场景多样，涉及的流程差异较大。不同行业和不同客户需要不同的专业解决方案。 B端产品的用户量级相对较小，通常为特定组织或企业。他们的痛点往往是在工作场合的特定场景下产生的。

2、需求来源不同 C端产品的需求直接来源于用户，用户需求多样且复杂，产品经理需通过需求调研，将这些抽象需求转化为具体的产品功能。B端产品的需求则通常源于企业内部或外部客户，需求相对明确，产品经理需对这些需求进行详细梳理。

3、C端产品通常出现在日常生活的多个碎片化场景中，而B端产品通常在企业内部，服务于协同办公。 C端产品需求通过用户画像来深入了解，B端产品则基于业务需求，考虑效率提升和成本降低。 C端产品围绕核心功能展开，强调分享与个性化，B端产品则聚焦工作效率，支持团队协同。

4、C端产品：强调以用户为中心，追求极致的使用体验，注重个性化、情感化和品牌创新。B端产品：更注重效率，需要深入了解行业和业务，关注交互的一致性和易用性。产品关键成功因素：C端产品：需要产品和运营的成功，重视用户日活、停留时长、转化率等数据。

5、B端产品和C端产品在盈利模式上存在诸多不同。面向对象差异：B端产品面向企业或组织，购买决策链长，涉及多个部门和人员。C端产品面向个人消费者，决策相对简单，主要取决于个人喜好和需求。收费模式不同：B端常采用订阅制，企业按一定周期付费获取软件或服务的使用权，如按月或年订阅办公软件。

6、B端产品与C端产品在功能特性上存在诸多差异。面向对象与需求：B端产品面向企业或组织，需求通常来自业务流程、工作效率提升等，较为复杂和专业。不同行业、企业的业务流程差异大，对产品功能定制化要求高。C端产品面向广大消费者，需求侧重于满足个人生活、娱乐等日常需求，相对更注重用户体验和情感共鸣。

当我们在做SAAS的时候,我们做的是什么?

1、SAAS业务的唯一工作是做好“解决方案”。SAAS产品的用户体验是： 有没有客户要的功能比产品好不好用更重要； 使用频率够不够高比使用门槛都不够低更重要； 是否易用比是否好看更重要； 产品结构是否稳定比不断的创新产品的呈现方式更重要。

2、运营对于SaaS平台的营销过程来说至关重要，它的核心在于数据监测与数据分析。在互联网环境下，用户的注意力是碎片化的，只有3分钟的窗口来吸引他们，因此我们需要围绕解决用户的关键需求，提炼产品的核心卖点，通过场景化包装让用户产生共鸣，并激发使用冲动。

3、saas平台是什么？SaaS，Softwareasaservice，就是软件即服务。SaaS平台就是为了解决特定行业或者企业特定问题而针对性开发的软件系统，比如快递行业的物流管理系统、餐饮行业的点餐系统、超市的收银系统、生产型企业的erp系统、财务管理系统等。

4、Saas平台是运营saas软件的平台。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。

5、SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。

6、年开始，诸多的企业服务领域创业者开始了征程，从用友、金蝶、互联网企业出来的一批精英创办了服务于企业不同职能、或者不同垂直行业的SaaS。今天我们做一下简单的梳理。根据《互联网周刊》发布的中国SaaSTop100，我们可以看到如下产业概况：中国SaaSTop100专注领域分析 泛CRM类SaaS占比最高，达到18%。